Outlook OST Dosyası Bozuk: ScanPST Onarımı ve Yeniden Oluşturma Rehberi

OST Nedir, Neden Bozulur?

OST (Offline Outlook Storage Table), Outlook'un Exchange Online posta kutunuzun yerel önbelleğidir. Tipik konum:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\<email>.ost

Bozulma nedenleri:

• Outlook çalışırken Windows aniden kapanma / mavi ekran
• Disk sektör hatası (bad sector)
• OST 50 GB üzerine çıkmış (varsayılan limit)
• Antivirüs OST'yi tarayıp kilitlemiş
• OneDrive Klasör Yedekleme'nin AppData'yı yanlışlıkla kapsaması (nadir ama olur)

Belirti — "Bozuk OST" Sinyalleri

• Outlook açıldıktan sonra "Klasör senkronize edilirken hata oluştu"
• Gönderme/Alma 0x8004010F, 0x80040115, 0x80040600
• "Kullanılan veri dosyasına erişilemiyor"
• Outlook 30 saniyede bir donuyor (Not Responding)
• Yeni mailler senkronize olmuyor ama OWA'da görünüyor

Çözüm 1 — En Hızlı: OST'yi Sil, Yeniden İndirsin

Exchange Online'da posta kutusu zaten bulutta — OST sadece önbellek. Silmek veri kaybı oluşturmaz:

1. Outlook'u kapatın (Görev Yöneticisi → outlook.exe kalmamalı)
2. Çalıştır → %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook
3. <email>.ost dosyasını kesin ve masaüstüne yapıştırın (yedek)
4. Outlook'u açın → otomatik yeni OST oluşur, ~5-30 dk'da senkronize olur
5. Sorun çözülürse masaüstündeki yedek OST'yi silin

Senkronize boyutu küçültme (50 GB takılıyorsa)

Dosya → Hesap Ayarları → Hesap Ayarları → çift tıkla → "Çevrimdışı tutulacak posta süresi" → 6 ay / 1 yıl. Çekme kapasitesi 50 GB altına düşer.

Çözüm 2 — ScanPST.exe ile Onarım (PST için, OST'de sınırlı)

Microsoft'un dahili onarım aracı. ScanOST.exe artık yok (Outlook 2010 ile kaldırıldı). PST için tipik konum:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE

Çalıştırma adımları:

1. Outlook'u kapatın
2. SCANPST.EXE'yi çift tıklayın
3. "Browse" → bozuk PST/OST dosyasını seçin
4. "Start" → bekleyin (1 GB için ~10 dk)
5. Hata bulursa "Make backup" işaretli, "Repair"
6. Sonra Outlook'u tekrar açın

NOT: ScanPST OST için sınırlı çalışır. Genellikle Çözüm 1 (sil + yeniden indir) daha sağlıklıdır.

Çözüm 3 — Outlook Profili Yeniden Oluşturma

OST silmek işe yaramazsa profil bozuk olabilir:

1. Denetim Masası → "Mail (Microsoft Outlook)"
2. "Profilleri göster" → mevcut profili "Kaldır"
3. "Ekle" → yeni profil adı (örn. Yeni)
4. E-posta + parola → otomatik yapılandırma
5. "Her zaman bu profili kullan" seçin
6. Outlook'u açın → tüm verileri yeniden indirir

Çözüm 4 — Cached Mode'u Kapat (Online Mode)

OST sürekli bozuluyorsa geçici çözüm: Cached Mode'u kapatın, doğrudan sunucudan oku.

Hesap Ayarları → çift tıkla → "Önbelleğe alınmış Exchange Modu kullan" işaretini kaldırın → Outlook'u kapat-aç. Artık OST kullanılmaz; mailler doğrudan sunucudan gelir (offline çalışmaz, internet zorunlu).

Toplu Sorun: Tüm Şirkette OST Bozuluyorsa

Yaygın nedenler:

• Antivirüs OST tarıyor: *.ost ve %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook klasörünü exclude listesine ekleyin (Defender, Kaspersky, ESET, vs.)
• Roaming profile + OneDrive Folder Backup: AppData senkronize ediliyor → OneDrive lock'a sokuyor. FolderBackupExclude grup ilkesi.
• Disk dolu: Sistem sürücüsü %95 üzeri ise OST yazımı bozulur. Disk Cleanup.

PowerShell ile OST Konum Kontrolü (Toplu Cihaz)

Get-ChildItem -Path "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Outlook" -Filter *.ost |
    Select-Object Name, Length, LastWriteTime |
    Sort-Object Length -Descending

SSS

OST sildim, mailler geri gelir mi?

Evet — Exchange Online'daki posta kutunuz olduğu gibi durur. OST sadece yerel önbellektir. Outlook açılınca hepsi yeniden indirilir.

OST'yi yedeklemem gerekir mi?

Hayır — bulutta zaten yedeklidir. Yedek almak istersen PST export yap. PST Export/Import Rehberi.

50 GB OST limiti aşılırsa ne olur?

Senkronizasyon yavaşlar, OST bozulma riski artar. Çözüm: Cached süresini 6-12 ay'a düşürün.

Outlook 2016 ile Office 365 OST aynı mı?

Evet — format aynı. Sadece Outlook 2010 ve öncesi farklı eski formattaydı (OST 2003).

OST şifrelenmiş mi?

Varsayılan değil. Microsoft Purview "Information Protection" ile şifreleme açılabilir, ya da BitLocker ile disk düzeyinde korunur.

Şirketinizin Outlook sorunları için bize ulaşın → CSP partneri olarak proaktif izleme + düzeltme paketi sunuyoruz.

İlgili rehber: Bu işlem sırasında 0x800CCC0E, 0x8004210B, 0x800CCC92 gibi hata kodları görüyorsanız Outlook Hata Kodları 2026 — 13 Yaygın Hatanın Çözüm Rehberi'ne göz atın. Modern Auth, SMTP AUTH, Conditional Access ve profil sıfırlama adımları detaylı.