Emlak Ofisleri için Microsoft 365 $6/ay: Portföy + Mobil Sözleşme

Gayrimenkul sektörü Türkiye'de hem fırsat hem zorluk dolu. Yeni Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik ile yetki belgesi zorunluluğu, KVKK kapsamında müşteri portföy verisi koruma yükümlülüğü, dijitalleşen müşteri davranışı (Sahibinden, Hepsiemlak, Zingat üzerinden direkt arama), proje pazarlama ofislerinin çoklu lokasyon yönetimi — emlak ofisleri klasik defterle yönetilebilir bir sektör olmaktan çıktı.

Aynı zamanda emlak danışmanları işin doğası gereği çok hareketli — gün içinde 4-5 farklı mahalledeki gayrimenkullere gider, müşteriyi orada karşılar, teklif sunar, sözleşme imzalar. Bu yapıda mobil ekosistem ve gerçek zamanlı veri erişimi kritik. Microsoft 365, emlakçı için iPhone/Android'de tam Office, Outlook, OneDrive (1 TB portföy fotoğrafı/videosu için), Teams (uzaktan müşteri görüşmesi), Power Apps (özel portföy uygulaması) sunar.

Türkiye'de Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında yetki belgesi zorunluluğu ve mesleki sorumluluk sigortası gereklidir. KVKK kapsamında müşteri portföyü, kimlik bilgisi, mali durum bilgileri "kişisel veri" sayılır ve korunmalıdır. Microsoft 365 ile bu uyum doğal olarak sağlanır.

Micro Bilgi olarak tek emlak ofisleri, zincir emlak yapıları, proje pazarlama ofisleri, gayrimenkul yatırım fonları (GYF), gayrimenkul yatırım ortaklıkları (GYO), gayrimenkul değerleme firmaları ve sale & lease-back operasyonlarına özel çözüm sunuyoruz.

Gayrimenkul Şirketleri Microsoft 365 ile Hangi Sorunları Çözüyor?

Türkiye'deki emlak ofisleri, zincir yapıları ve gayrimenkul yatırım fonlarıyla yaptığımız görüşmelerde sekiz kritik problem öne çıkıyor:

1Portföy ve Müşteri Verisi Karmaşası

Emlakçı kafasında, defterde, telefonda yüzlerce müşteri ve gayrimenkul tutar. SharePoint listesi + Power Apps ile yapılandırılmış portföy: arsa/daire/işyeri kategorileri, mahalle filtresi, fiyat aralığı, m² + oda sayısı, müşteri eşleştirme.

2Müşteri Portföy Eşleştirmesi

"3+1, Beşiktaş, 4 milyona kadar" arayan müşteri ile portföydeki uygun ilanları manuel eşleştirmek zaman alır. Power Apps ile otomatik filtre, müşteri kriterlerine uyan yeni ilan eklendiğinde otomatik SMS/e-posta bildirimi.

3Mobil Saha Çalışması

Emlakçı sahada ofise dönmeden müşteriye teklif hazırlamak, sözleşme imzalamak, fotoğraf yüklemek zorunda. Microsoft 365 mobile + Power Apps ile her şey telefondan/tabletten — tam Office, OneDrive senkronizasyon, Teams müşteri görüşme.

4Sözleşme ve Anlaşma Yönetimi

Tellaliye, kiralama, satış vaadi sözleşmeleri — sürekli değişen şablonlar, müşteri imzaları. Word şablonları + DocuSign/Adobe Sign entegrasyonu ile dijital sözleşme süreci, dakikalar içinde mobile imzalı.

5Çoklu Şube Emlak Ofisi

Bir zincir emlak şirketinin İstanbul'da 8 ofisi var, hepsinde farklı portföy tutuyor. SharePoint merkezi havuzu ile tüm ofislerin portföyü ortak, müşteri başka ofisin ilanını da görebilir, çapraz şube komisyon paylaşımı otomatik.

6Yetki Belgesi ve Mesleki Sorumluluk

Taşınmaz Ticareti Yönetmeliği gereği yetki belgesi, mesleki sorumluluk sigortası, ticaret sicil belgesi, MERSİS kayıt yenilenmeli. SharePoint'te belge envanteri + otomatik geçerlilik takvimi (60/30/7 gün önce hatırlatma).

7Gayrimenkul Yatırım Fonu (GYF/GYO) BDDK Uyumu

GYF ve GYO'lar finansal kuruluş olarak BDDK ve SPK düzenlemelerine tabidir. Microsoft 365 E3/E5 + Compliance Manager + Customer Lockbox ile bu uyum sağlanır.

8Proje Pazarlama Ofisi Yönetimi

Bir konut projesinde proje pazarlama ofisi geçici (1-3 yıl), çoklu lokasyonlu (proje şantiyesinde). F1/F3 hibrit yapı + aylık plan ile sezonluk lisans esnekliği. Proje sonunda lisanslar iptal, veriler ana firmaya devredilir.

Gayrimenkul Yapı Tipine Göre Plan Önerisi

Dört farklı gayrimenkul profili için somut tavsiyelerimiz:

Tek Emlak Ofisi · 1-10 Kişi

Tek Emlak Ofisi

Microsoft 365 Business Standard

≈ $12.50kullanıcı/ay

5 emlak danışmanlı bir ofis için Business Standard yeterli. Kurumsal e-posta, mobil Office, OneDrive (portföy fotoğrafları), Teams (müşteriyle uzaktan görüşme), Forms (müşteri brief alma).

Kurumsal e-posta
1 TB OneDrive portföy
Power Apps mobil
Forms müşteri brief
SharePoint sözleşme şablonları

Zincir Emlak · 10-100 Kişi · Önerilen

Zincir Emlak Ofisi

Microsoft 365 Business Premium

≈ $22.00kullanıcı/ay

Zincir yapıda tüm ofisleri merkezi yönetmek, müşteri portföyü korumak (KVKK), şubeler arası portföy paylaşımı için Business Premium ideal. Information Protection + DLP + Defender.

DLP (TC, IBAN, telefon)
Information Protection portföy
Defender phishing koruma
SharePoint çoklu şube
Power BI şube performansı

GYF / GYO · 50+ Kişi · BDDK

GYF, GYO, Büyük Holding

Microsoft 365 E3 / E5 + Customer Lockbox

≈ $36.00E5 $57.00

GYF/GYO için BDDK ve SPK uyumu gereklidir. E5'in Customer Lockbox, gelişmiş eDiscovery, Compliance Manager özellikleri kritik.

Customer Lockbox (E5)
Premium eDiscovery
Compliance Manager BDDK
EU Data Boundary
10 yıl audit log

Proje Pazarlama · Geçici · 5-30 Kişi

Konut Projesi Pazarlama Ofisi

Microsoft 365 Business Standard + Microsoft 365 F1 (saha)

≈ $2.42–$12.50aylık plan (1-3 yıl proje)

Konut projesi süresince (1-3 yıl) aktif, sonra kapatılabilir esnek yapı. Aylık F1/F3 plan ile sezonluk lisans esnekliği.

Aylık plan iptal kolay
Proje site bağımsız
Sahada F1 mobil ofis
Proje sonu veri devri
Ana firma SharePoint hub

AI Dönüşümü: Microsoft 365 E7 (Frontier Suite)

Copilot Dahili — 2026

E5'in üzerine Microsoft 365 Copilot dahili (standalone $30/ay) + Security Copilot (AI-yönetilen SOC) + Purview AI Hub + Governance + Copilot data residency ekler. Kurum çapında AI yaygınlaştırmak isteyen 1000+ kullanıcılı kurumlar için.

Yıllık eşdeğer: $99/ay

E5'ten fark: +$42/ay

E5+Copilot ayrı: $87/ay (E7 bundle: $99)

E7 + KOBİ→Enterprise Yolculuğu

Ofis ve Danışman Sayısına Göre Hesapla

Emlak Danışmanı için Mobil Power Apps

Emlak sektörünün en değerli Microsoft 365 yatırımı emlak danışmanı mobil uygulamasıdır. Power Apps ile özel mobil çözüm:

Portföy Görüntüleme

Tüm portföy mobile filtrelenebilir: konum (mahalle/semt/ilçe), fiyat, oda sayısı (1+1 / 2+1 / 3+1 / 4+1), m², özellikler (asansör, otopark, deniz manzarası). Anında müşteriye gösterilir.

Müşteri Kriter Kaydı

Müşteriden alınan brief mobile kaydedilir: bütçe, mahalle tercihi, oda sayısı, özellikler. Kriterlere uyan tüm portföy otomatik eşleşir, müşteriye SMS/e-posta gönderilir.

Anlık Fotoğraf/Video Yükleme

Yeni gayrimenkul incelemesi sırasında çekilen fotoğraflar/videolar anında portföye eklenir, OneDrive'a kaydedilir. 360 derece sanal tur fotoğrafları desteği.

Tekli/Toplu Müşteri Bildirimi

Yeni ilan eklendiğinde, kriterleri tutan tüm müşterilere otomatik SMS/e-posta gider. Power Automate ile akış: yeni ilan → kriter eşleşme → otomatik bildirim.

Mobil Sözleşme Hazırlama

Word şablonu mobilde açılır, müşteri/ilan bilgileri otomatik doldurulur, dijital imza alınır (DocuSign/Adobe Sign), Outlook'tan gönderilir. Sözleşme süreci dakikalar.

Lokasyon Bazlı Hatırlatma

Müşteriyle randevu lokasyonuna yaklaşıldığında bildirim, gayrimenkul detayları hatırlatması. Konut kredisi hesaplayıcı mobile, müşteriyle birlikte net ödeme planı.

Detaylı kurulum: Emlak Danışmanı Mobil Power Apps Rehberi — Adım adım form tasarımı, GPS entegrasyonu, dijital imza, kredi hesaplayıcı.

Müşteri Portföy Yönetimi ve CRM

Gayrimenkul için CRM kritik bir altyapıdır. Microsoft 365 ile 6 modül:

SharePoint Müşteri Listesi

Her müşteri için: ad, telefon, e-posta, kriter, bütçe, görüşme tarihçesi, gösterilen ilanlar. Yapılandırılmış metadata + arama.

Müşteri Yolculuk Takibi

İlk arama → kriterler alındı → uygun ilanlar gönderildi → keşif yapıldı → teklif aşaması → sözleşme. Her aşama Power BI dashboard.

Otomatik Hatırlatmalar

"X müşterisi 30 gündür ilgilenmiyor, ara" gibi otomatik Teams bildirimleri. Power Automate ile akıllı kuralcı CRM.

KVKK Uyumlu Aydınlatma

Yeni müşteri kaydında otomatik aydınlatma metni Forms ile gönderilir, açık rıza dijital imzalı kayıt edilir. SharePoint'te tarihli arşiv.

Dynamics 365 (Büyük Yapı)

Zincir ve büyük yapılar için Microsoft Dynamics 365 Sales modülü, AI destekli müşteri puanlama, sales pipeline, forecast.

Sahibinden, Hepsiemlak, Zingat Entegrasyonu

Bu platformlardan gelen lead'ler Power Automate ile otomatik CRM'e düşer, ilk yanıt süresi takibi (SLA), en uygun danışmana otomatik yönlendirme.

Detaylı entegrasyon: Sahibinden, Hepsiemlak ve Microsoft 365 Entegrasyonu Rehberi — API entegrasyonu, lead yönlendirme, ilk yanıt SLA, dönüşüm takibi.

Sözleşme ve Belge Yönetimi

Word şablon kütüphanesi + Power Automate ile dijital sözleşme süreci:

Word Şablon Kütüphanesi

Tellaliye sözleşmesi, satış vaadi, ön ödeme tutanağı, kira sözleşmesi şablonları SharePoint'te merkezi. Yönetmelik değiştiğinde tek noktadan güncelleme.

Otomatik Belge Doldurma

Power Automate ile müşteri ve ilan bilgileri Word şablonuna otomatik aktarılır, dakikalar içinde sözleşme hazır. Manuel yazım hatası sıfır.

Dijital İmza

DocuSign, Adobe Sign veya Microsoft Loop entegrasyonu ile mobilden imza alınır, sözleşme dakikalar içinde tamamlanır. 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu uyumlu.

Tapu, İmar, Kat Mülkiyeti Belgeleri

Her gayrimenkul için SharePoint klasörü: tapu kayıt, kat mülkiyeti, iskan, imar planı, ada-parsel, su-elektrik-doğalgaz abonelikleri.

Belge Sürüm Kontrolü

Sözleşme değişikliği yapıldığında eski sürüm korunur, kim ne zaman değiştirdi loglu. Yargı/itiraz durumlarında hangi sürümün geçerli olduğu net.

Arşiv ve Retention

Tellaliye sözleşmeleri 5 yıl, satış sözleşmeleri 10 yıl saklanmalıdır. SharePoint Retention Policy ile otomatik. Yıl bazlı arşivleme.

Yetki Belgesi ve Mevzuat Uyumu

Mevzuat Çerçevesi

Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında emlak ofisleri için yetki belgesi, mesleki sorumluluk sigortası, ticaret sicil belgesi, vergi levhası, MERSİS kayıt belgesi zorunludur. Yetki belgesi olmadan emlak ticareti yapmak idari para cezası ve faaliyet durdurma riski yaratır. KVKK kapsamında müşteri portföy verisi (ad, telefon, kriter, bütçe, mali bilgi) "kişisel veri" sayılır ve korunmalıdır. Tellaliye komisyonu üst sınırı (%2) Yönetmelik ile belirlidir.

Yükümlülük	Microsoft 365 Çözümü
Yetki belgesi geçerliliği (5 yıl)	SharePoint belge envanteri + otomatik takvim
Mesleki sorumluluk sigortası (yıllık)	Power Automate yenileme bildirimi (60/30/7 gün önce)
Ticaret sicil belgesi güncel kopya	SharePoint güncel kopya + sürüm
Vergi levhası (yıllık)	Otomatik yıllık güncelleme hatırlatması
MERSİS kayıt güncel	SharePoint envanter + Power Automate
Müşteri ile sözleşme zorunluluğu	Word şablon + DocuSign dijital imza
KVKK aydınlatma + açık rıza	Forms otomatik aydınlatma + dijital rıza
Tellaliye limit kontrolü (%2 üst)	Power Apps otomatik hesap + uyarı
Karaborsa engelleme (alıcı/satıcı bilgi)	Information Protection uyarıları
Müşteri portföy KVKK koruma	DLP + IP "Müşteri Portföyü" etiketi
Veri silme talebi (KVKK m.7)	GDPR Data Subject Request workflow
Denetim hazırlık (Bakanlık + KVKK)	Compliance Manager dashboard

Yetki belgesi takibi otomasyonu: Power Automate ile geçerlilik tarihi yaklaşan belgeler (60 gün önce ön bildirim, 30 gün önce hatırlatma, 7 gün önce kritik uyarı) otomatik Teams bildirimi gönderilir. Detaylı: Yetki Belgesi Takibi Rehberi.

Çoklu Şube Emlak Ofisi Yönetimi

Zincir emlak yapısı için merkezi koordinasyon — 5 modül:

Merkezi Portföy Havuzu

Tüm şubelerin ilanları SharePoint'te ortak, her ofis kendi ekleyebilir, başka ofisin müşterisine de gösterilebilir. Çapraz şube komisyon paylaşımı otomatik.

Lead Yönlendirme

Müşteri arattığı lokasyona uygun şubeye otomatik yönlendirilir, randevu Teams üzerinden ayarlanır. SLA — 5 dk içinde danışman atanır.

Performans Dashboard

Power BI ile her şube/danışman: aylık ciro, müşteri sayısı, dönüşüm oranı, ortalama satış süresi, lead → satış conversion.

Ortak Eğitim ve Standartlar

Stream'de yeni mevzuat eğitimleri, Forms ile uyum testleri, sertifika otomatik. Yeni emlak danışmanı 1 günde eğitim tamamlanır.

Yöneticiler için Mobile Reporting

Genel müdür mobilde tüm şubeleri anlık takip eder. Kritik uyarılar (lead düşüşü, müşteri şikayeti, denetim) bildirim olarak gelir.

Komisyon Paylaşımı Otomasyonu

Çapraz şube satışlarında danışman + iki şube + ana firma arasında komisyon dağılımı otomatik. Power Automate ile aylık raporlama.

Gayrimenkul Yatırım Fonu (GYF) ve GYO için Özel Çözüm

GYF ve GYO'lar finansal kuruluş kabul edilir ve BDDK/SPK düzenlemelerine tabidir. Microsoft 365 E5 + Compliance Manager ile tam uyum:

Portföy Değerleme

SPK Tebliği gereği bağımsız değerleme şirketi raporları SharePoint'te yapılandırılmış arşivde. Gayrimenkul başına klasör + sürüm.

Bilgi Sistemleri Yönetmeliği

Microsoft 365 E5 + Compliance Manager ile BDDK Bilgi Sistemleri Yönetmeliği kontrol noktaları. Customer Lockbox + EU Data Boundary.

Yatırımcı İletişimi

Aylık/üç aylık portföy raporları otomatik hazırlanır, yatırımcılara şifreli e-posta (Information Protection) ile iletilir. Çoklu dil (TR/EN).

Projeler ve Yatırımlar

Her proje için SharePoint sitesi, izleme dashboard'u (Power BI ile gerçek zamanlı). Müşteri portalı ile yatırımcı self-servis erişim.

KAP Bildirimleri

KAP'a yapılan bildirim kayıtları SharePoint arşivinde, retention 10 yıl. Audit log ile bildirim öncesi tüm taslak/onay süreci izlenir.

Premium eDiscovery

Denetim/dava durumunda E5 Premium eDiscovery ile delil paketi hazırlığı dakikalar ölçeğinde. Litigation Hold ile yasal koruma.

Konu	Geleneksel Yöntem	Microsoft 365
Portföy yönetimi	Defter + Excel	SharePoint + Power Apps
Müşteri kayıtları	Telefon + kafa	CRM yapısı (Dynamics 365 opsiyonel)
Mobil çalışma	Sınırlı (sadece arama)	Tam Office mobil + Power Apps
Sözleşme hazırlığı	Manuel Word	Otomatik şablon (Power Automate)
Dijital imza	Yok	DocuSign / Adobe Sign / Loop
Yetki belgesi takibi	Manuel takvim	Otomatik takvim + uyarı
Çoklu şube	E-posta zinciri	SharePoint hub + ortak portföy
Performans takibi	Manuel rapor	Power BI canlı dashboard
KVKK uyum	Manuel takip	DLP + IP otomatik
Sahibinden lead	Manuel kontrol	Power Automate akış

30 Günlük Geçiş Süreci

1. Hafta

Analiz

Şube sayısı, danışman sayısı, mevcut portföy büyüklüğü, kullanılan platformlar (Sahibinden, Hepsiemlak, Zingat), yetki belge durumu, mevcut CRM (varsa).

2. Hafta

Pilot Şube/Ekip

Bir şubede pilot, Power Apps portföy uygulaması ve mobil sözleşme yapısı kurulumu. 3-5 danışmanla test, geri bildirim toplama.

3. Hafta

Yaygınlaştırma

Tüm şubelere yaygınlaştırma, mevcut portföy verisi SharePoint'e taşıma, danışmanlara mobil eğitim (1-2 saat).

4. Hafta

Otomasyon ve Entegrasyon

Sahibinden/Hepsiemlak lead akışları, dijital imza, Power BI dashboard, KVKK yapılandırma, yetki belgesi takvim otomasyonu.

Geçiş süresince: Emlak operasyonu etkilenmez · Mevcut Sahibinden ilanları paralel kalır · Danışmanlara kademeli geçiş · 7/24 telefon ve WhatsApp destek.

Gayrimenkul Sektörü Vaka Çalışmaları

İstanbul · 8 Ofisli Emlak Zinciri (35 Danışman)

SharePoint Merkezi Portföy + Power Apps Mobil + Çapraz Şube Komisyonu

İstanbul'da 8 ofisli bir emlak zinciri (35 danışman, ~3.000 ilan), şubeler arası portföy paylaşımının olmamasından dolayı kayıp müşteri yaşıyordu. SharePoint merkezi havuz + Power Apps mobil uygulama + Power BI dashboard kurularak çözüldü.

"Müşteri Beşiktaş ofisini arıyor, ilanı Kadıköy şubesinde — eskiden müşteri kaybediliyordu. SharePoint'e geçtikten sonra her ofis tüm portföyü görüyor, çapraz satış %35 arttı, komisyon paylaşımı otomatik. Power Apps mobil ile danışmanlar artık ofise dönmüyor — fotoğraf, sözleşme, imza her şey saha."

%35Çapraz şube satış artışı

3.000İlan merkezi havuzda

8 → 1Şube → tek panel yönetim

Ankara · 15 Kişilik Konut Projesi Pazarlama Ofisi

Geçici Proje Ofisi Aylık F1/BS Plan + Proje Sonu Veri Devri

Ankara'da 800 daire bir konut projesi pazarlama ofisi, 2 yıllık satış süresince Microsoft 365 aylık plan ile maliyet optimum. Proje sonunda lisanslar iptal, müşteri portföyü ana firmaya devredildi.

"Proje pazarlama ofisi 2 yıl sürer ama yıllık plan taahhüdü yapamazdık. Aylık F1+Business Standard ile esnek başladık, proje bittiğinde müşteri verileri SharePoint'te ana firma sitesine devredildi, lisanslar iptal — atıl maliyet sıfır."

2 yılProje süresi (esnek lisans)

800Daire CRM yönetimi

0Proje sonrası atıl maliyet

İstanbul · 50 Kişilik Gayrimenkul Yatırım Fonu

E5 + Compliance Manager + BDDK Uyum + Yatırımcı Portalı

İstanbul'da 50 kişilik bir GYF (gayrimenkul yatırım fonu), BDDK ve SPK düzenlemelerine uyum için E5 + Compliance Manager + Customer Lockbox kurdu. Yatırımcı portalı ile self-servis raporlama.

"BDDK denetiminde 'bilgi sistemleri uyum dokümantasyonu' istendi. Compliance Manager üzerinden tüm kontrol noktaları belgeli, denetim 1 günde tamamlandı, sıfır eksik. Yatırımcılar artık portföy raporlarını portal'dan kendileri görebiliyor."

1 günBDDK denetim süresi

0Uyum eksiği

200+Yatırımcı portal erişim

Gayrimenkul Şirketlerine Sunduğumuz Hizmetler

Power Apps Emlak Danışmanı Mobil

Portföy görüntüleme + filtre, müşteri kriter kaydı, fotoğraf yükleme, mobil sözleşme, dijital imza, lokasyon bazlı hatırlatma, kredi hesaplayıcı.

Sahibinden / Hepsiemlak / Zingat Entegrasyonu

Power Automate ile lead otomatik CRM'e, ilk yanıt SLA takibi, danışman otomatik yönlendirme, conversion dashboard.

Word Şablon + DocuSign Dijital İmza

Tellaliye, satış vaadi, ön ödeme, kira sözleşmesi şablonları + Power Automate otomatik doldurma + DocuSign mobil imza.

Yetki Belgesi + KVKK Uyum

SharePoint belge envanteri (yetki/sigorta/ticaret sicil/MERSİS), Power Automate yenileme uyarıları, KVKK aydınlatma + DLP.

Çoklu Şube Merkezi Yönetim

Merkezi portföy havuzu, lead yönlendirme, çapraz şube komisyon otomasyonu, Power BI şube performansı.

GYF/GYO BDDK Uyum + Yatırımcı Portalı

Compliance Manager BDDK kontrol, yatırımcı SharePoint portalı, KAP bildirim arşivi, Customer Lockbox, Premium eDiscovery.

Plan	Fiyat (yıllık taahhüt)	Kim için?
Microsoft 365 F1	≈ $2.42 / kullanıcı / ay	Proje pazarlama saha personeli, asistan
Microsoft 365 Business Standard	≈ $12.50 / kullanıcı / ay	Tek emlak ofisi (1-10 kişi)
Microsoft 365 Business Premium	≈ $22.00 / kullanıcı / ay	Zincir emlak, KVKK uyumu (önerilen)
Microsoft 365 E3	≈ $36.00 / kullanıcı / ay	GYF/GYO orta ölçek, eDiscovery
Microsoft 365 E5	≈ $57.00 / kullanıcı / ay	Büyük gayrimenkul holdingi, BDDK tam uyum

Sıkça Sorulan Sorular

Emlak danışmanı için mobil uygulama mümkün mü?

Evet. Power Apps ile özel mobil uygulama oluşturulur — portföy görüntüleme (filtre: konum/fiyat/oda/m²), müşteri kayıt, anlık fotoğraf yükleme, sözleşme hazırlama, dijital imza alma, lokasyon bazlı hatırlatma. iPhone ve Android'de tam çalışır, çevrimdışı destek var. Detaylı: Emlak Danışmanı Mobil Power Apps Rehberi.

Sahibinden, Hepsiemlak, Zingat'tan gelen lead'ler nasıl yönetilir?

Power Automate ile bu platformlardan gelen lead'ler otomatik CRM'e (SharePoint listesi veya Dynamics 365) düşer. İlk yanıt süresi takibi, en uygun danışmana otomatik yönlendirme. Detaylı: Sahibinden Hepsiemlak Microsoft 365 Entegrasyonu.

Dijital sözleşme imzası hukuki olarak geçerli mi?

Evet. 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında DocuSign, Adobe Sign, Microsoft Loop ve nitelikli elektronik imza Türkiye'de yasal olarak ıslak imzaya eşdeğerdir. Tellaliye, kiralama ve satış vaadi sözleşmeleri dijital olarak imzalanabilir. Tapu devri için noter şartı korunur.

Müşteri verilerim KVKK uyumlu korunuyor mu?

Evet. Information Protection ile "Müşteri Portföyü" etiketi otomatik uygulanır, DLP ile TC kimlik no, IBAN, telefon pattern'leri tespit edilip yanlışlıkla dışarıya gönderim engellenir. Otomatik aydınlatma metni Forms ile gönderilir, açık rıza dijital imzalı kayıt edilir.

Yetki belgesi geçerlilik takibi yapabilir miyim?

Evet. SharePoint'te belge envanteri kurulur — Taşınmaz Ticareti Yetki Belgesi, mesleki sorumluluk sigortası, ticaret sicil belgesi, vergi levhası, MERSİS kayıt belgesi. Power Automate ile 60 gün önce, 30 gün önce, 7 gün önce otomatik hatırlatma. Detaylı: Yetki Belgesi Takibi Rehberi.

Çoklu şube portföyü merkezi yönetilebilir mi?

Evet. SharePoint'te merkezi portföy havuzu kurulur — tüm şubelerin ilanları ortak görünür, müşteri başka ofisin ilanını da görebilir. Çapraz şube komisyon otomatik paylaşımı Power Automate ile. Lead lokasyona göre uygun şubeye otomatik yönlendirilir. 30+ şubeli zincir yapılar için optimize.

GYF/GYO için BDDK uyumu sağlanır mı?

Evet. Microsoft 365 E5 + Compliance Manager BDDK Bilgi Sistemleri Yönetmeliği gereksinimlerini karşılar. Customer Lockbox, gelişmiş eDiscovery, EU Data Boundary opsiyonları kullanılır. SPK Tebliği gereği bağımsız değerleme şirketi raporları SharePoint'te yapılandırılmış, KAP bildirimleri arşivlenir.

Konut projesi pazarlama ofisi için geçici lisans mümkün mü?

Evet. Microsoft 365 lisansları aylık satın alınır. Konut projesi pazarlama ofisi süresince (1-3 yıl) aktif tutulur, proje sonunda iptal edilir. Ofis kapanış sürecinde veriler güvenli arşivlenir, müşteri portföyü ana firma SharePoint'ine devredilir.

Yatırımcı raporlamasını otomatize edebilir miyim?

Evet. Power Automate ile aylık/üç aylık portföy raporları otomatik hazırlanır, yatırımcılara şifreli e-posta (Information Protection) ile gönderilir. Power BI ile yatırımcı kendi portföyünü web üzerinden takip edebilir (granular permission). KAP bildirimleri otomatik arşivlenir.

Tapu ve gayrimenkul belgelerini nasıl arşivleyebilirim?

SharePoint'te her gayrimenkul için klasör (tapu kayıt, kat mülkiyeti, iskan belgesi, imar planı, ada-parsel bilgisi, su-elektrik-doğalgaz abonelikleri). Sürüm kontrolü, sayısal arama (tapu numarası, ada-parsel), retention policy ile yasal saklama süresi otomatik.

Gayrimenkul ve Emlak için Microsoft 365: Mobil Çağ Emlakçısının Tam Donanımı