Ana Sayfa Ürünler Dynamics 365 Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Professional

KOBİ müşteri hizmetleri. Case management, knowledge base, omnichannel temel.

Yıllıkİndirimli
Yıllık TaahhütAylık Ödeme
Aylık
$50,00 /kullanıcı/ay
— TL
Başlayan fiyatlarla
Fiyatlar vergiler hariçtir.

Bu Ürün İçin Teklif Alın

Fiyatı ve size en uygun planı 30 dakikada iletelim. Kurulum ve destek dahil.

Case (talep) yönetimi

Knowledge Base (bilgi tabanı)

SLA yönetimi (Service Level Agreement)

E-posta + telefon + web chat

Self-service müşteri portalı (Power Pages)

Microsoft Teams entegrasyonu

Mobile destek

Power BI raporlama (temel)

Microsoft Dataverse (15 GB)

Omnichannel (sosyal medya, WhatsApp) — Enterprise

Conversation Intelligence

Co-pilot for Service (ek)

IoT entegrasyonu

Dynamics 365 Customer Service Professional, KOBİ ve orta-segment müşteri hizmetleri ekipleri için case-tabanlı destek çözümüdür. Müşteri taleplerini e-posta, telefon, chat üzerinden tek bir kuyrukta toplar; SLA'ya göre önceliklendirir; bilgi tabanı önerileri ile çözüm süresini kısaltır.

  • Lisans TürüCSP NCE
  • Dataverse15 GB
  • KanallarE-posta, telefon, web chat
  • SLA YönetimiVar
  • Self-servicePower Pages portal

Enterprise: Omnichannel (WhatsApp, sosyal medya, video), Conversation Intelligence, Co-pilot for Service, IoT bağlantısı, advanced analytics. KOBİ'de Professional, kurumsal contact center için Enterprise.

Telefon entegrasyonu için Microsoft Teams Phone veya Channel Integration Framework ile 3rd-party PBX (Cisco, Genesys) bağlantısı. Click-to-call, screen pop, kayıt.

Ürünü Aldıktan Sonra Kim Yönetecek?

SLA'lı Hizmet

Bu ürünü satın aldıktan sonra kurulum, kullanıcı yönetimi, MFA, conditional access, paylaşılan kutu ve günlük helpdesk için yönetilen destek paketleri sunuyoruz. KOBİ'den kurumsala 3 paket; SLA garantili, aylık sabit ücretli, dahili IT'den ~%70 daha ucuz.

Başlangıç · 5-25 kullanıcı Standart · 25-100 · En Popüler Premium · 100+ · 7/24 + TAM
Destek Paketleri 3 Paket Karşılaştırma

Dynamics 365 Customer Service Professional — Hemen Başlayın

Aynı gün lisans aktivasyonu. Kurulum ve destek dahil.

0216 344 15 59Teklif İste

PDF Teklif Oluştur

Plan:-
Kullanıcı:-
Süre:-
Toplam:-

Gitmeden önce fiyat hesaplayın!

Microsoft 365 planlarınızı saniyeler içinde hesaplayın. Ücretsiz, kayıt gerektirmez.

Ücretsiz Fiyat Hesapla