Microsoft ürünleri hakkında sık sorulan sorular

PC veya Mac bilgisayarınıza yüklediğiniz Word, Excel, PowerPoint ve Outlook gibi Office uygulamalarını çevrimiçi olmadığınızda da kullanabilirsiniz.

Microsoft 365’te OneDrive ile, çevrimdışıyken erişebileceğiniz dosya depolama alanı elde edersiniz. Çevrimdışıyken yaptığınız değişiklikler, yeniden bağlantı kurduğunuzda OneDrive ile ve dolayısıyla diğer cihazlarınızla eşitlenir.

Outlook sayesinde gelen kutunuza iletilmiş olan e-postaları okuyabilir veya yeni e-postalar ya da toplantı istekleri oluşturabilirsiniz. Gelen kutunuz ve giden kutunuz, yeniden bağlandığınızda diğer cihazlarınızda eşitlenir.

Office 365 iş planları, Microsoft 365 iş planları olarak değiştirildi. Yeni ad, aynı yüksek değer, aynı fiyat.

• Office 365 İş Başlangıç’ın adı artık Microsoft 365 İş Temel olarak değişiyor
• Office 365 İş Ekstra’nın adı artık Microsoft 365 İş Standart olarak değişiyor
• Microsoft 365 İş’in adı artık Microsoft 365 İş Ekstra olarak değişiyor
• Office 365 İş’in adı artık İş için Microsoft 365 Uygulamaları olarak değişiyor

Microsoft Office 365, temel olarak Office uygulamalarına (Word, Excel, PowerPoint, vb.) ve bulut tabanlı hizmetlere erişim sunar. Microsoft 365 ise Office 365'in tüm özelliklerine ek olarak Windows 10 veya Windows 11 işletim sistemi lisansı ve gelişmiş güvenlik özellikleri içeren daha kapsamlı bir pakettir.

Ürünün adını, abonelikte bulunan özellik ve avantaj yelpazesini daha iyi yansıtması için değiştirdik. Microsoft 365, sınıfının en iyisi Office uygulamaları, akıllı bulut hizmetleri ve gelişmiş güvenlik dahil olmak üzere Office 365’te bildiğiniz her şeyi içeriyor.

Microsoft OneDrive, bulut depolama hizmetidir ve dosyalarınızı güvenli bir şekilde bulutta saklamanızı, dilediğiniz cihazdan erişmenizi ve paylaşmanızı sağlar. Windows işletim sistemlerinde yerleşik olarak bulunur ve Microsoft 365 aboneleri için ek depolama alanı sunar. Kullanmak için Microsoft hesabınızla oturum açmanız ve dosyalarınızı OneDrive klasörüne sürükleyip bırakmanız yeterlidir.

Microsoft Exchange, kurumsal e-posta, takvim ve görev yönetimi için kullanılan bir sunucu çözümüdür. Exchange, şirket içi sunucu olarak veya bulut tabanlı bir hizmet olarak (Exchange Online) kullanılabilir. Kurumlar, Exchange sayesinde çalışanlarının e-postalarını, takvimlerini ve kişiler listesini merkezi bir yerden yönetebilir.

Microsoft Azure, bulut bilişim platformu olarak sunulan bir dizi hizmeti kapsar. Bu hizmetler arasında sanal makineler, veri tabanları, yapay zeka, analitik, depolama ve ağ çözümleri bulunur. Azure, işletmelerin bulut ortamında uygulamalarını geliştirmesine, yönetmesine ve barındırmasına olanak tanır.

Windows 10 Home, temel kullanıcılar için tasarlanmış bir işletim sistemidir ve günlük görevler için gerekli tüm özellikleri içerir. Windows 10 Pro ise daha gelişmiş güvenlik ve yönetim araçları sunar, bu nedenle küçük ve orta ölçekli işletmeler için daha uygundur. Pro sürümü, BitLocker, Uzaktan Masaüstü ve Etki Alanı Katılımı gibi ek özellikler sunar.

Microsoft 365, işletmeler için çeşitli planlar sunar: Business Basic, Business Standard ve Business Premium. Business Basic, temel bulut hizmetleri ve e-posta içerirken, Business Standard Office uygulamalarını ve daha gelişmiş işbirliği araçlarını içerir. Business Premium ise tüm bu özelliklerin yanı sıra gelişmiş güvenlik ve cihaz yönetimi seçenekleri sunar. İşletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına göre en uygun planı seçebilirsiniz.

Microsoft Defender, Windows işletim sistemine entegre bir güvenlik çözümüdür ve temel antivirüs koruması sağlar. Üçüncü parti antivirüs yazılımları ise genellikle daha geniş bir güvenlik yelpazesi sunar, örneğin kimlik avı koruması, güvenlik duvarı yönetimi ve kapsamlı tehdit algılama gibi ek özellikler içerebilir. Kullanıcılar, ihtiyaçlarına ve bütçelerine göre en uygun çözümü seçmelidir.

Evet. Ücretsiz denemeniz sırasında oluşturduğunuz hesaplar için Microsoft 365 lisansları satın alırsanız bu kullanıcıların hesaplarına ait bilgiler ve yapılandırmalar aynen korunur. Ücretsiz denemeniz sona erdiğinde Microsoft 365’i satın almanız için 30 gün daha verilir. Bu sürenin sonunda hesap bilgileriniz silinir. Deneme hesabı bilgileriniz silinirse daha sonra geri alınamaz.

Müşterilere en fazla esnekliği sağlamak için farklı ödeme seçenekleri sunulmuştur.

Microsoft 365 İş Temel, İş için uygulamalar, İş Standart ve İş Ekstra planları aylık taahhüt ödemesi veya yıllık taahhüt ödemesiyle sağlanır.

• Aylık taahhütle ödeme: Ay bazında ödeme yaparsınız ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Yıllık taahhütle ödeme: Bir yıllık aboneliğe kaydolursunuz, ancak ay bazında ödeme yapmayı veya kaydolduğunuz sırada tüm yıl için ödeme yapmayı seçebilirsiniz. Bu ödeme seçeneğini kullananlara indirim uygulanır.

Microsoft 365 Kurumsal ve Office 365 Kurumsal planları (Exchange Online gibi tek başına planlar dahil), ayrıca Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları yıllık taahhüt ödemesiyle sağlanır.

• Yıllık taahhütle ödeme: Bir yıllık aboneliğe kaydolursunuz, ancak ay bazında ödeme yapmayı veya kaydolduğunuz sırada tüm yıl için ödeme yapmayı seçebilirsiniz.

Toplu lisanslama kapsamında satın almak isteyen kurumsal anlaşma müşterilerine (genellikle 250 veya üzeri lisans) indirim uygulanır. Büyük kuruluşların satın alma seçeneklerini incelemek ve size en uygun olan seçeneği belirlemek için bize 0216 533 4008 numaralı telefondan ve [email protected] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Microsoft Teams, ekip çalışmasını kolaylaştıran bir iletişim ve işbirliği platformudur. Sohbet, video konferans, dosya paylaşımı ve entegrasyon özellikleri sayesinde ekipler arası iletişimi tek bir platformda birleştirir. Kullanımı kolaydır; bir Microsoft hesabınız varsa Teams’e giriş yaparak ekip oluşturabilir veya var olan bir ekibe katılabilirsiniz.

Başlıca kredi kartlarının hepsiyle ödeme yapabilirsiniz. Abonelik tutarınız kredi kartı ekstrenizde görünür. Microsoft 365 iş planlarında fatura alma seçeneği sunulur ve seçtiğiniz hizmetlere bağlı olarak aylık veya yıllık biçimde faturalandırılırsınız. Faturanız görüntülenmeye hazır olduğunda bir e-posta iletisi alırsınız ve aboneliğinizi satın alırken bir satınalma siparişi numarası girdiyseniz bu numara da faturanıza dahil edilir.

Verileriniz size aittir. Microsoft 365 aboneliğinizi iptal etmeye karar verirseniz verilerinizi (örneğin, ekip sitelerindeki e-posta ve belgelerinizi) indirerek başka bir konuma kaydedebilirsiniz. Verilerinizi, aboneliğinizi iptal etmeden önce kaydetmelisiniz. Aboneliğinizi iptal etmenizin ardından yöneticileriniz, Microsoft 365 hesabınızla ilişkili verilere 90 gün süresince sınırlı işlevselliğe sahip bir hesap aracılığıyla erişebilir.